রেফারেন্স

hi98 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় hi98-এর শর্তাবলি, তথ্য ব্যবহার নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলি স্পষ্ট ভাষায়তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাবাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
hi98 hi98 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

SSL সুরক্ষা সব লেনদেন ও লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, তাই বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব না।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশ করলে সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়, যা আপনি পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রকীয় বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য সংশোধন আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য ভুল হলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাই করে সংশোধন করা হবে।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে লিভ চ্যাট বা ইমেইলে বিষয়টা জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিজেই যাচাই করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

না, একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে।

এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নোটিফিকেশন দেখাবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য হয়।